Wildberries применяет ML для поиска накрутки рейтингов
Wildberries использует для модерации отзывов более 20 ML-моделей, графовые алгоритмы и работу асессоров. Как сообщает Tproger, ежедневно на товары WB поступает около 4–5 млн отзывов, а проверку за тот же период проходят более 10 млн.
По оценке Wildberries, не менее 3–5% поступающих отзывов являются фейковыми. Даже при минимальной оценке в 3% это 120–150 тыс. потенциально фейковых отзывов каждый день.
Во время проверки система анализирует поведение пользователя до и после покупки, историю изменения рейтинга, а также связи между аккаунтами. В Wildberries считают поведение пользователя основным фактором при оценке честности отзыва. Одного лишь анализа текста для этого недостаточно.
Ключевые факты
Ежедневно на товары WB поступает около 4–5 млн отзывов.
Не менее 3–5% поступающих отзывов оцениваются как фейковые.
При доле в 3% ежедневно появляется 120–150 тыс. потенциально фейковых отзывов.
В системе одновременно работают более 20 ML-моделей.
Вопросы и ответы
- Как Wildberries выявляет фейковые отзывы, кроме анализа их текста?
Система учитывает поведение пользователя до и после покупки, историю изменения рейтинга и связи между аккаунтами. Основным фактором считается поведение пользователя, а одного анализа текста недостаточно.
- Какой масштаб модерации должна выдерживать система?
На товары ежедневно поступает около 4–5 млн отзывов, а проверку проходят более 10 млн отзывов в день. Потенциально фейковыми оцениваются 3–5%, или минимум 120–150 тыс. отзывов ежедневно.
- Какие инструменты задействованы в проверке?
Одновременно работают более 20 ML-моделей, графовые алгоритмы и асессоры.
Контекст по теме
- Wildberries тестирует маркировку изображений в отзывах с признаками ИИ-обработки6 июля 2026 г.
- X5 внедрила ИИ-систему для оценки продуктовых компетенций сотрудников3 июля 2026 г.
- Модель BerryLM-XL от Wildberries вошла в тройку лидеров русскоязычного бенчмарка MERA25 июня 2026 г.
- Глава Palantir раскритиковал «токенмаксинг» и сравнил его с зависимостью от порнографии10 июня 2026 г.