X5 внедрила ИИ-систему для оценки продуктовых компетенций сотрудников

X5 запустила систему оценки продуктовых компетенций на базе ИИ. Она автоматизирует весь процесс ассессмента: от прохождения кейсов до подготовки аналитики, отчета и рекомендаций по развитию сотрудников. В компании говорят, что решение используют в том числе для развития продуктовых команд, а сама процедура теперь меньше зависит от ручной экспертизы.

Как сообщает ComNews, система работает как сессия с ИИ-чат-ботом. Участники решают продуктовые кейсы, после чего алгоритм анализирует ответы по заданным критериям. В X5 уточнили, что модель оценивает стратегическое мышление, работу с гипотезами, поиск возможностей, развитие продукта и способность подтверждать его бизнес-ценность.

По данным Центра продуктовых компетенций и дирекции по развитию ИИ X5 Tech, в пилотной оценке участвовали 70 продакт-менеджеров. Более 94% результатов совпали с мнением руководителей. В компании считают это подтверждением практической применимости системы. Там также ожидают, что решение позволит экономить более 25 млн руб. в год.

Директор по разработке X5 Tech Ярослав Тулупов рассказал, что раньше полноценная оценка занимала около двух недель и требовала участия нескольких специалистов. Сейчас итоговый отчет формируется примерно за два часа после завершения сессии.

При этом технический директор MD Audit Юрий Тюрин обратил внимание на риски ошибок и смещений модели. По его словам, оптимальным вариантом остается гибридный подход с контролем со стороны человека.