Anthropic открыла инцидент 12 ноября, когда у коннектора Microsoft 365 начались ошибки и замедлились ответы. 13 ноября большинство запросов через коннектор Microsoft 365 завершались ошибкой, а расширение Claude for Outlook продолжало работать с перебоями, сообщила Anthropic.
Коннектор позволяет Claude с разрешения пользователя обращаться к данным в сервисах Microsoft. Из-за сбоя возникают ошибки при работе с письмами и календарём, у некоторых пользователей не открывается расширение для Outlook, а новые подключения могут не завершаться. Ранее Anthropic также фиксировала медленные ответы и ошибки при запросах к SharePoint и чатам Teams.
В ходе восстановления Microsoft перезапускает затронутые серверы, а срок полного восстановления не объявлен.
Читайте также
Исходный сбой оказался значительно шире. Он затронул Outlook, Teams и другие облачные продукты Microsoft в разных странах, пишет The Guardian (заблокирован в РФ). Downdetector на пике получил почти 130 тысяч сообщений о проблемах из 74 стран; это пользовательские жалобы, а не установленное Microsoft число пострадавших.
Microsoft сообщила, что восстановление началось, однако на утро 13 ноября сервисы ещё не вернулись к обычной пропускной способности и работали нестабильно. По предварительным данным компании, часть серверов перестала проходить автоматические проверки и стала недоступна. Нагрузка на оставшуюся инфраструктуру усилила ошибки подключения. Признаков кибератаки Microsoft не обнаружила; окончательную причину компания обещала раскрыть в отчёте после инцидента.
Сам Claude может отвечать на обычные запросы, пока его инструменты для работы с письмами, календарём и корпоративным поиском Microsoft 365 продолжают выдавать ошибки.
