Microsoft 12 ноября сообщила о сбое, из-за которого часть пользователей не может подключиться к почтовым ящикам Exchange Online в Outlook. Первые сообщения касались Северной и Южной Америки, но позднее компания предупредила: проблемы с подключением к Microsoft 365 могут возникать в любом регионе.
По последнему доступному объяснению Microsoft, нагрузка выросла не из-за увеличения трафика. Часть серверов неожиданно оказалась недоступна, поэтому оставшаяся инфраструктура не справлялась с подключениями.
Для восстановления сервисов Microsoft остановила развёртывание обновлений, начала выводить трафик с затронутой инфраструктуры и перезапускать серверы. Компания также перераспределяет подключения между своими системами в разных регионах. Срок полного восстановления на момент подготовки материала не назывался.
Читайте также
Масштаб сбоя за пределами Outlook пока неясен. Microsoft пишет о возможных проблемах с подключением к Microsoft 365 в целом, но не перечисляет все затронутые приложения. TechCrunch на момент публикации также не смог открыть административный центр, где компания размещает подробности инцидента.
Российские пользователи и компании не исключены из возможной зоны сбоя, поскольку Microsoft больше не ограничивает предупреждение отдельными странами. При этом опубликованные данные не доказывают массовую недоступность Outlook именно в России.
Это не продолжение сентябрьского инцидента Microsoft 365. Тогда многодневные проблемы были связаны, по объяснению компании, с конфигурацией основной системы авторизации. Для нынешнего сбоя Microsoft называет другой непосредственный механизм: неожиданную недоступность части серверов.