К содержанию
hegai.media
Новости

Исследования показали рост числа сотрудников, которые обращаются к AI вместо коллег

Исследования показали рост числа сотрудников, которые обращаются к AI вместо коллег

Сотрудники все чаще используют AI-чатботы как главный источник ответов на рабочие вопросы, и это уже влияет на общение внутри команд. Как сообщает ZDNet, июльский опрос платформы MyIQ показал: 75% пользователей AI теперь предпочитают спрашивать чатботов, а не коллег. По данным Adobe for Business, 68% работников признались, что им проще задать «очевидный» вопрос боту, чем другому сотруднику.

25-летняя Мария Гоял, работающая в маркетинговом агентстве в Колорадо, рассказала, что в ее команде на многие вопросы коллеги отвечают фразой «спроси Claude». Из-за этого, по ее словам, она стала реже обращаться за советом к более опытным сотрудникам. Ей кажется, что вместе с этим теряется возможность глубже разбираться в работе и обмениваться идеями.

Исследователи и эксперты по управлению командами предупреждают: если повседневное общение с коллегами заменяется взаимодействием с AI, профессиональные связи внутри компаний могут ослабевать, а возможностей для обучения становится меньше. Основательница Institute for Life at Work Констанс Нунан Хэдли отметила, что даже короткие рабочие вопросы помогают сотрудникам понимать, кто обладает нужной экспертизой, кто готов помогать другим и как коллеги подходят к решению неопределенных задач.

Ключевые факты

  • Опрос MyIQ в июле показал, что 75% пользователей AI обращаются с вопросами к чатботам вместо коллег

  • Adobe for Business сообщила, что 68% сотрудников комфортнее задавать очевидные вопросы чатботу, чем коллегам

  • По данным Workday, представители Gen Z в 12 раз чаще Gen X чувствуют себя «полностью оторванными» от коллег

  • CDC оценивает, что чувство одиночества испытывает примерно каждый третий взрослый

Вопросы и ответы

Какие сотрудники сильнее всего рискуют выпасть из командной коммуникации из-за AI?

По данным Workday, сотрудники поколения Gen Z в 12 раз чаще представителей Gen X чувствуют себя «полностью оторванными» от коллег. На фоне роста использования чатботов это усиливает риск слабых внутренних связей и потери неформального обучения.

Почему сотрудники предпочитают спрашивать AI, а не коллег?

Опрос Adobe for Business показал, что 68% сотрудников комфортнее задавать «очевидные» вопросы чатботу, чем другим людям. Это снижает число повседневных обращений внутри команды, через которые обычно передаются опыт и понимание экспертизы коллег.

Насколько массовым стало использование AI вместо общения внутри команды?

Июльский опрос MyIQ показал, что 75% пользователей AI уже обращаются с рабочими вопросами к чатботам вместо коллег. В материале приводится пример команды, где на многие вопросы сотрудники отвечают фразой «спроси Claude».

Контекст по теме