X5 внедрила собственную систему компьютерного зрения для автоматической обработки отзывов в «Клубе тайных покупателей» сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток». Решение используют для работы с обратной связью от покупателей и масштабирования контроля качества.
Как сообщает ComNews, после внедрения системы обработка обратной связи ускорилась в пять раз. В компании говорят, что технология помогает автоматизировать работу с отзывами в рамках программ контроля качества торговых сетей.
Ключевые факты
X5 внедрила собственную систему компьютерного зрения.
Система используется в «Клубе тайных покупателей» сетей «Пятёрочка» и «Перекрёсток».
По данным компании, обработка обратной связи ускорилась в 5 раз.
Решение предназначено для автоматической обработки отзывов покупателей и масштабирования контроля качества.