Во время Prime Day часть покупателей пришла на Amazon через рекомендации ИИ-чатботов

За четыре дня Prime Day американские покупатели потратили на сайтах ритейлеров рекордные 26,4 млрд $, следует из данных Adobe Analytics. Аналитики обратили внимание не только на общий объем продаж, но и на то, какую роль в привлечении аудитории начали играть ИИ-сервисы.

Как сообщает The Next Web (TNW), Amazon изначально развивал Prime Day как способ удерживать покупателей внутри собственной экосистемы. В этом году часть пользователей пришла на маркетплейс извне, следуя рекомендациям чатботов. В материале отмечается, что ИИ-поиск и диалоговые сервисы постепенно берут на себя функцию, которую раньше в основном выполняли традиционные поисковые системы.