Крупнейшие техкомпании Китая сделали ИИ центральным…

Почему это важно

Смещение фокуса 618 от механики скидок к интеграции ИИ может означать, что крупнейшие платформы пытаются закрепиться не только как каналы продаж, но и как интерфейсы принятия потребительских решений. Интеграция ассистентов, цифровых ведущих и ИИ‑логистики сигнализирует о конкуренции за контроль над всей цепочкой покупки, от поиска до доставки. Для бизнеса это укладывается в тренд, где платформы стремятся удерживать пользователя внутри собственных ИИ‑экосистем и формировать привычки покупок через диалоговые интерфейсы.

Крупная китайская распродажа середины года 618 в этот раз проходит с заметным уклоном в сторону искусственного интеллекта. Сроки кампаний остались привычными: Douyin начал акции 15 мая, Pinduoduo проводит их до 30 июня, Tmall запустился 21 мая, JD.com присоединился 30 мая. Но акцент постепенно сместился. Платформы меньше говорят о формулах скидок и всё активнее встраивают ИИ почти на каждом этапе онлайн‑покупки.

Alibaba связала приложение Tongyi Qianwen (Qwen) с Taobao. Теперь пользователь может искать товары, сравнивать цены, применять купоны и даже оформлять заказ прямо в диалоге с ИИ. У ByteDance похожую роль играет Doubao, приложение напрямую подключено к маркетплейсу Douyin и предлагает функцию «Ask Doubao Before Buying». JD.com пошёл по другому пути: компания использует ИИ‑ведущих для круглосуточных стримов с демонстрацией товаров, за первые четыре часа фестиваля они принесли более чем RMB 70 million продаж. Площадка также сообщила, что число стримов с такими ведущими выросло в 6x, а саму технологию уже применяют более 70,000 продавцов.

ИИ задействован и во внутренней инфраструктуре платформ. У Alibaba обновили «Shop Assistant»: в системе появились модели распознавания изображений, которые перехватывают мошеннические возвраты с успешностью более 20%. В логистике JD.com работает большая модель «Super Brain», она охватывает более 1,000 ключевых сценариев цепочки поставок. В результате оборачиваемость запасов увеличивается на 30-40%, а расходы на магистральные перевозки снижаются. Alibaba и другие платформы также применяют ИИ для динамического распределения запасов: система прогнозирует региональный спрос и направляет товары с ближайшего склада.

Покупатели реагируют на нововведения по‑разному. Инструменты для сравнения цен и оптимизации купонов используют охотно, уровень принятия достигает 65-70%. А вот прямые рекомендации покупок или автоматическое оформление заказов вызывают меньше доверия, здесь показатели лишь 37-48%. Пользователи жалуются и на AI客服, которому сложно разбираться в нестандартных ситуациях. Аналитики считают, что соперничество вокруг 618 выходит за рамки одного фестиваля, на кону долгосрочная борьба за «AI-powered consumer decision gateway», который, по их оценке, может изменить электронную коммерцию в течение следующих двух to three years.

Ключевые факты

Douyin начал кампанию 618 15 мая, Tmall, 21 мая, JD.com, 30 мая, а у Pinduoduo распродажа проходит до 30 июня.

ИИ‑ведущие JD.com, проводящие круглосуточные стримы с демонстрацией товаров, сгенерировали более RMB 70 млн продаж за первые четыре часа фестиваля.

JD.com сообщил о росте числа стримов с ИИ‑ведущими в 6 раз; технологию используют более 70 000 продавцов.

Модель JD.com «Super Brain» охватывает более 1 000 сценариев цепочки поставок, увеличивает оборачиваемость запасов на 30–40% и снижает затраты на магистральные перевозки.