«Т‑Мобайл» запустил сервис «Умная запись звонков» с ИИ‑расшифровкой разговоров
Оператор «Т‑Мобайл» представил сервис «Умная запись звонков». Он использует искусственный интеллект, чтобы превращать аудиозаписи разговоров в текст и одновременно делать короткое резюме беседы. Как сообщает iXBT, система анализирует разговор сразу после его завершения, после чего пользователь получает текстовую расшифровку и краткое содержание.
В основе решения собственная ML‑модель. Алгоритм распознает сложные термины, разговорную речь и интонации, причем справляется даже при фоновом шуме. Готовые записи можно упорядочить с помощью тематических тегов. В компании добавляют, что обработка проходит на внутренних мощностях, поэтому данные остаются защищенными.
Изначально сервис разрабатывали для внутреннего использования сотрудниками «Т‑Банка», чтобы подводить итоги встреч. «Умная запись» выросла из стандартной функции записи звонков и стала ее более продвинутой версией. До конца лета услуга будет бесплатной. Затем абонентам предложат два варианта: оставить базовую версию без текстовой расшифровки или оформить расширенную подписку за 49 рублей в месяц.
Ключевые факты
«Т-Мобайл» запустил сервис «Умная запись звонков», который с помощью ИИ преобразует аудиозаписи разговоров в текст и формирует краткое содержание.
Технология основана на собственной ML‑модели и анализирует разговор сразу после его завершения; записи можно систематизировать с помощью тематических тегов.
Сервис изначально разрабатывался для внутреннего использования сотрудниками «Т-Банка» для подведения итогов встреч.
До конца лета услуга доступна бесплатно, затем абонентам предложат базовую версию без текстовой расшифровки или подписку на расширенную за 49 рублей в месяц.