МТС добавил в Optimus обмен записями звонков и их расшифровками между пользователями
МТС расширил возможности сервиса для предпринимателей МТС Optimus. Теперь пользователи могут обмениваться аудиозаписями звонков, их текстовыми расшифровками и краткими саммари. О запуске функции сообщили Hi-Tech Mail в пресс-службе оператора.
Сервис МТС Optimus автоматически записывает телефонные разговоры и с помощью ИИ‑алгоритмов переводит их в текст. После обработки результатами звонков можно делиться с коллегами через веб‑версию платформы.
Новая функция работает на базе технологий Voicetech и Exolve и должна упростить совместную работу с клиентскими коммуникациями. Доступ к данным появляется только при явном согласии владельца номера. Сначала отправляется ссылка‑запрос, затем сотрудник сам решает, открывать ли доступ. После подтверждения новые мобильные звонки начинают отображаться в веб‑интерфейсе сервиса, поэтому историю общения с клиентом можно собрать в одном окне.
Ключевые факты
МТС добавил в сервис для предпринимателей МТС Optimus функцию обмена между пользователями аудиозаписями звонков, их текстовыми расшифровками и краткими саммари.
Новая функция в МТС Optimus реализована на базе технологий Voicetech и Exolve.
МТС Optimus автоматически записывает телефонные разговоры и преобразует их в текст с помощью ИИ‑алгоритмов.
Доступ к записям и материалам звонков в сервисе предоставляется только после явного согласия владельца номера через ссылку‑запрос.