Lloyds Banking Group планирует сократить расходы на 2 млрд £ в рамках стратегии с AI

Lloyds Banking Group объявила о планах сократить расходы еще на 2 млрд £ в рамках четырехлетней стратегии, основанной на использовании AI и других технологий для роста бизнеса. Глава банка Чарли Нанн сообщил, что к 2030 году группа инвестирует 13 млрд £, включая вложения в «передовые технологии» для повышения эффективности и привлечения клиентов.

Как сообщает The Guardian, банк собирается внедрить AI-powered advice для сервисов по управлению капиталом и пенсионных продуктов. Также планируется использовать персонализированные предложения, основанные на поведении клиентов. AI будет помогать relationship managers в работе с корпоративными и частными счетами.

Нанн не уточнил, приведет ли программа экономии к сокращениям персонала. При этом он заявил, что банк продолжит повышать производительность, пересматривать использование офисных площадей и внедрять новые технологии. По его словам, agentic AI даст возможность запускать сервисы, которые раньше банк не мог предоставлять. Это также повлияет на структуру занятости: сотрудникам потребуется переподготовка, а банку, найм новых специалистов.

Стратегия предусматривает расширение корпоративного и институционального бизнеса в США и Европе. Кроме того, Lloyds рассчитывает ускорить одобрение ипотечных кредитов с помощью AI и blockchain technology примерно до трех дней и развивать автомобильное направление.

После публикации квартальной отчетности акции Lloyds выросли на 1,7%. Прибыль банка во втором квартале достигла 2,3 млрд £ против аналогичного периода прошлого года.