Клиент Metro Bank Золи Руттер пытается вернуть около 1,5 млн ₽ (14 244 фунта), которые мошенники списали с его счёта при покупке кредитов для чат-бота Claude. Как сообщает The Guardian, злоумышленники использовали дебетовую карту, привязанную к аккаунту Anthropic, и проводили серии платежей на суммы от 90 до примерно 21,5 тыс ₽ (200 фунтов).
19 июня банк заметил подозрительную транзакцию и запросил подтверждение операции. После того как клиент сообщил, что не санкционировал платёж, счёт попытались заморозить. Несмотря на это, часть списаний продолжила проходить вплоть до полной блокировки карты на следующий день.
В Metro Bank объяснили ситуацию «сложным характером мошенничества». В Anthropic заявили, что за атакой стояла координированная группа, покупавшая кредиты Claude с использованием карты клиента. Компания также сообщила, что признаков компрометации её систем не обнаружено. Пользователя, связанного с мошенничеством, заблокировали, а средства клиенту позже вернули.
Ключевые факты
Руттер использовал Claude несколько месяцев и платил около ≈ 1,6 тыс ₽ (15 фунтов) в месяц за доступ к сервису
Мошеннические операции проводились сериями платежей на суммы от 90 до ≈ 21,5 тыс ₽ (200 фунтов)
19 июня Metro Bank обнаружил подозрительный платёж на ≈ 9,8 тыс ₽ (90,90 фунта) и запросил подтверждение операции по SMS
Anthropic заявила, что пользователь, связанный с мошенничеством, был заблокирован, а клиенту впоследствии вернули средства
Вопросы и ответы
- Как мошенникам удалось провести тысячи фунтов списаний, если банк заметил подозрительную операцию?
19 июня Metro Bank отметил платёж на 90,90 фунта как подозрительный и запросил подтверждение по SMS. После ответа клиента банк фактически заблокировал только одну операцию, а остальные списания сериями по 90–200 фунтов продолжились до полной блокировки карты на следующий день.
- Что именно покупали мошенники и был ли взлом у Anthropic?
По данным Anthropic, координированная группа использовала привязанную к аккаунту дебетовую карту для покупки кредитов Claude. Компания заявила, что не нашла признаков компрометации своих систем и заблокировала пользователя, связанного с мошенничеством.
- Чем закончился спор для клиента и кто в итоге вернул деньги?
После обращения Guardian Money Metro Bank временно компенсировал 14 244 фунта и начал процедуру chargeback против Anthropic. Позже Anthropic отдельно вернула клиенту средства, а банк предложил ещё 300 фунтов компенсации за качество обслуживания.
Контекст по теме
- В письме к The Guardian призвали учитывать скрытые издержки AI-автоматизации в банках6 августа 2026 г.
- Пользователь Claude на бесплатном тарифе получил инвойсы от Anthropic на 16,6 млн $14 июля 2026 г.
- FCA призвал расширить полномочия финансового регулятора Великобритании из-за рисков ИИ6 июля 2026 г.
- Aviva использует AI для выявления страхового мошенничества на £230 млн10 июня 2026 г.