ИИ подталкивает цифровизацию авторемонта, одной из наименее оцифрованных отраслей в США
В Северной Америке работает более 280 000 независимых автомастерских. При этом многие из них до сих пор опираются на процессы, почти не изменившиеся со времён малого бизнеса 1990‑х годов. Клиентов записывают по телефону, ремонтные заказы ведут на бумаге, запчасти оформляют вручную. Из‑за этого отрасль долгое время оставалась одной из наименее оцифрованных в сервисной сфере.
Сейчас ситуация постепенно меняется, растёт интерес к специализированному софту и инструментам автоматизации. Как сообщает The Next Web (TNW), рынок программного обеспечения для автосервисов, по оценке Persistence, вырастет с 3,4 млрд $ в 2026 году до 8,6 млрд $ к 2033 году. Это соответствует среднегодовому темпу роста 14,2%.
Такой прогноз во многом связан с тем, что значительная часть операционных задач в автосервисах всё ещё выполняется вручную. Именно эти процессы постепенно переходят в цифровые системы, включая программные платформы и ИИ инструменты.
Ключевые факты
В Северной Америке работает более 280 тыс. независимых автомастерских.
Многие мастерские используют процессы, характерные для малого бизнеса 1990‑х: телефонную запись, бумажные заказы на ремонт и ручной заказ запчастей.
По оценке Persistence, мировой рынок ПО для автосервисов вырастет с 3,4 млрд $ в 2026 году до 8,6 млрд $ к 2033 году.
Прогнозируемый среднегодовой темп роста рынка составляет 14,2%.