Страховщики смещают фокус ИИ к андеррайтингу и управлению рисками

Инвестиции страховых компаний в ИИ начинают рассматриваться как источник прямой бизнес‑ценности, а не только инструмент повышения эффективности. По данным 2026 Evident AI Index, страховщики все чаще внедряют ИИ в рабочие процессы, которые напрямую влияют на дисциплину андеррайтинга и распределение капитала. Как отметил Christian Preece, Insurance Director at Evident, отрасль переходит от демонстрации «амбициозности» в ИИ к оценке реальной создаваемой ценности и раскрытию показателей возврата инвестиций.

Отчет также фиксирует изменения в кадровой структуре. За последний год общая численность сотрудников страховых компаний сократилась на 2.2 percent, тогда как число специалистов по ИИ выросло на 32 percent среди 30 страховщиков, включенных в исследование. Сейчас такие специалисты составляют одного из каждых 50 сотрудников. Почти 40 percent компаний из индекса назначили старшего руководителя с прямой ответственностью за ИИ, причем большинство таких назначений произошло в последние 12 months.

По мере перехода от точечных решений к системам agentic AI компании усиливают управленческие механизмы. Среди новых раскрытых кейсов один из четырех уже демонстрирует признаки agentic orchestration, тогда как шесть месяцев назад это был один из двадцати. Примером служит Zurich, которая поднялась с 12th на 4th место в глобальном рейтинге, внедрив модульную generative AI‑платформу ZurichIQ, интегрированную в underwriting, claims, legal и service операции. В экосистему входят инструменты PolicyIQ для сравнения контрактов и GuidelinelQ для соблюдения стандартов андеррайтинга; управление инвестициями в ИИ и model risk management контролирует отдельный комитет, а обучение поддерживается программой AI apprenticeship initiative стоимостью £1.3m.

В отчете отмечается, что claims обычно составляют 60 to 80 percent премиального дохода страховых компаний, поэтому даже небольшие улучшения в fraud detection и risk selection могут давать заметный финансовый эффект.