Сингапур выпустил рекомендации по «этикеткам» для GenAI-чатботов
Власти Сингапура представили добровольные рекомендации для компаний, которые разрабатывают GenAI-чатботы. Речь об инфокартах по аналогии с «этикетками» на лекарствах и продуктах: пользователи должны видеть в одном месте базовую информацию о возможностях чатбота, его ограничениях, безопасности и обработке данных.
Как сообщает Channel News Asia, рекомендации подготовило агентство IMDA. Компании предлагают публиковать такие сведения в виде отдельной страницы или документа с раскрытием информации. Министр цифрового развития и информации Джозефин Тео пояснила, что пользователи часто не понимают, как именно работают чатботы, какие у них есть ограничения и что происходит с персональными данными, хотя эта информация уже содержится в пользовательских соглашениях и политиках конфиденциальности.
В IMDA считают, что инфокарты должны быть написаны простым языком, легко находиться и регулярно обновляться. В них рекомендуется объяснять, что чатбот умеет и чего не умеет делать, насколько он надежен и безопасен, как используются данные пользователей и каким способом можно сообщить о проблемах.
Параллельно власти выпустили рекомендации по ответственному использованию персональных данных при разработке GenAI. IMDA уточняет: организации могут использовать общедоступные персональные данные без согласия пользователя. Но если информация находится за paywall или доступна только после регистрации, компаниям нужно отдельно оценить, считается ли она по-прежнему публичной. Если нет, потребуется согласие пользователя.
(деятельность Meta признана экстремистской и запрещена в РФ)
Ключевые факты
IMDA назвала рекомендации добровольными и заявила, что будет дорабатывать их с учетом обратной связи отрасли.
DBS, Google, Meta, OCBC и Singapore Airlines сообщили о планах использовать рекомендации для повышения прозрачности своих чатботов.
Госструктуры Сингапура, включая National Library Board и Health Promotion Board, планируют применять рекомендации для собственных сервисов.
IMDA отдельно выпустило рекомендации по использованию персональных данных для обучения GenAI, включая правила оценки данных, находящихся за paywall или регистрацией.