HSBC заключил многолетнее партнерство с Google Cloud, чтобы внедрять искусственный интеллект в глобальные операции банка. Ключевую роль в проекте играют модели Gemini от Google DeepMind. В течение двух лет HSBC планирует запустить более 200 сценариев применения ИИ и рассчитывает получить свыше $100 млн за счет роста доходов и оптимизации процессов.
Работа строится вокруг трех направлений. Первое касается управления капиталом: здесь ИИ будет помогать формировать персонализированные рекомендации для клиентов на основе аналитики. Второе связано с борьбой с финансовыми преступлениями. Банк собирается внедрить генеративный искусственный интеллект для быстрого выявления подозрительных транзакций и рассчитывает реагировать на угрозы вдвое быстрее.
Третье направление касается внутренних инструментов для сотрудников. HSBC расширяет возможности ИИ-ассистента, который помогает готовиться к встречам. Подготовка, на которую раньше уходили часы, теперь занимает минуты. Глава HSBC Жорж Элхедери отметил, что технологии позволят масштабировать персональный подход к клиентам, при этом контроль со стороны человека сохранится.
У банка уже есть значительная инфраструктура в Google Cloud. В этом облаке работают более 600 приложений HSBC. Новое соглашение расширит технологический стек за счет агентной платформы Gemini Enterprise.
Ключевые факты
HSBC заключил многолетнее партнерство с Google Cloud для внедрения ИИ в глобальные операции с использованием моделей Gemini от Google DeepMind.
Банк планирует запустить более 200 сценариев использования ИИ в течение двух лет и ожидает свыше $100 млн эффекта за счет роста доходов и оптимизации процессов.
Генеративный ИИ будет применяться для выявления подозрительных транзакций, при этом HSBC рассчитывает реагировать на угрозы вдвое быстрее.
В инфраструктуре Google Cloud уже работают более 600 приложений HSBC, а новое соглашение добавит использование агентной платформы Gemini Enterprise.