«Диасофт» добавил мультиворонки, аналитику и ИИ-инструменты в Digital Q.CRM

«Диасофт» расширил возможности продукта «Управление продажами» в составе CRM-платформы Digital Q.CRM. В системе появилась поддержка мультиворонок для разных типов сделок и категорий клиентов, инструменты глубокой аналитики по этапам продаж, а также встроенные ИИ-функции для прогнозирования и поддержки принятия решений.

Как сообщает CNews, продукт позволяет настраивать отдельные этапы и правила перехода объектов между воронками для процессов маркетинга, продаж, дистрибуции, обслуживания и удержания клиентов. Пользователям доступны аналитические дашборды с данными в режиме реального времени, фильтрация по продуктам, сегментам и регионам, экспорт отчетности в Excel и PDF.

В «Управлении продажами» есть поддержка методологии MEDDPICC. Она используется для оценки индекса здоровья сделок и ведения сквозной истории взаимодействия по каждой сделке, включая встречи, переговоры и сроки исполнения. ИИ-возможности Digital Q.CRM применяются для анализа тендерных площадок, обработки лидов и подготовки юридических заключений по договорам и другим документам. ИИ-агенты создаются с помощью платформы Digital Q.GPT.

Digital Q.CRM построена на микросервисной архитектуре и интегрирована с «1С» и автоматизированной банковской системой от «Диасофт». Платформа внесена в реестр отечественного ПО и, по данным компании, может использоваться как замена CRM-систем западных вендоров, ушедших с российского рынка.