Берлинский стартап telli привлёк 15 млн $ на развитие AI-платформы для клиентских операций

Берлинский стартап telli привлёк 15 млн $ в seed-раунде для расширения своей AI-платформы, которая автоматизирует клиентские операции. Раунд возглавил redalpine, также в нём участвовали Mutschler, Cherry Ventures, Y Combinator и несколько бизнес-ангелов. Общий объём финансирования, привлечённого компанией, превысил 18,5 млн $.

Компания была основана в 2024 году и разрабатывает AI-агентов для B2C-компаний. Они работают через голосовые каналы, чат, SMS, WhatsApp и email. Платформа позволяет запускать AI-агентов, управлять диалогами с клиентами, анализировать взаимодействия и автоматизировать процессы в продажах, сервисе и поддержке.

Как сообщает Tech.eu, в основе платформы лежит AI-помощник Charlie для команд клиентских операций. Он помогает создавать и оптимизировать AI-агентов, подключать внутренние системы, анализировать разговоры и находить операционные проблемы. По данным telli, AI-агенты компании уже обрабатывают миллионы клиентских обращений: от ответов на запросы и квалификации лидов до записи на встречи и решения сервисных задач.

Полученные инвестиции telli собирается направить на расширение инженерной команды и go-to-market-направления, развитие Charlie, а также улучшение голосовой и мультиканальной платформы AI-агентов.