Apple 10 ноября объявила о закрытии Apple Support Community — собственного форума, на котором владельцы iPhone, Mac и другой техники помогали друг другу решать проблемы. Площадка уже работает только для чтения, а полностью закрыть её планируют 20 ноября 2026 года.
Новые вопросы и ответы форум больше не принимает. До закрытия пользователи могут просматривать накопленные обсуждения, однако Apple не сообщила, останется ли архив доступен после 20 ноября. Тем, кто полагается на конкретные старые ветки с решениями редких проблем, стоит заранее сохранить нужные сведения: их дальнейшая доступность не гарантирована.
Apple Support Community предназначался именно для общения пользователей между собой. Участники обменивались советами, обсуждали продукты и помогали устранять неполадки. После закрытия компания предлагает искать проверенные инструкции на официальном сайте Apple Support или обращаться в службу поддержки, но отдельной площадки для пользовательских вопросов и ответов у неё не останется.
История форума началась в 1998 году с площадки Apple Tech Exchange. В 2000 году она получила название Apple Discussions, в 2011-м — Apple Support Communities, а с 2022 года работала как Apple Support Community.
В комментарии MacRumors компания объяснила решение пересмотром своей стратегии и потребностей клиентов, не назвав более конкретной причины. Главный практический вопрос пока остаётся открытым: исчезнут ли 20 ноября десятилетия пользовательских обсуждений или Apple сохранит их в виде доступного для поиска архива.