Apple 26 октября признала проблему с внутренним экраном у небольшого числа складных iPhone Duo. Владельцам повреждённых устройств компания предложила обращаться в AppleCare за заменой.
Apple представила iPhone Duo 9 сентября, а продажи первой складной модели компании начались 23 октября. Жалобы появились в первые дни после запуска.
По данным MacRumors, симптомы в известных случаях похожи: при раскрытии владельцы чувствуют, что шарнир заедает, иногда слышат щелчок, после чего вдоль сгиба возникает трещина, а на внутреннем дисплее появляются яркие полосы. Повреждение обычно приходится на нижнюю часть экрана.
Читайте также
9to5Mac насчитало около десяти отдельных сообщений. Некоторые пользователи утверждали, что экран выходил из строя уже во время первоначальной настройки. Один покупатель сообщил, что смартфон сломался через шесть часов после получения: магазин Apple сразу заменил аппарат.
Apple говорит о небольшом числе затронутых устройств. Масштаб проблемы и причина повреждений пока не установлены. iFixit допустил, что экран может повреждать центральная опора шарнира, если она не убирается достаточно глубоко, но это остаётся гипотезой.
Несколько покупателей уже получили новые смартфоны в магазинах, однако MacRumors предупреждает, что из-за ограниченных запасов замены иногда приходится ждать. Покупателю ввезённого в Россию iPhone Duo важно заранее уточнить у продавца условия возврата и замены устройства при дефекте.