Антимонопольный регулятор Италии начал расследование в отношении Microsoft из‑за того, как компания информировала пользователей о предстоящих изменениях в подписках Microsoft 365. Итальянское ведомство по защите конкуренции (AGCM) сообщило, что проверяет действия Microsoft S.r.l., итальянского подразделения компании, а также Microsoft Ireland Operations Ltd.
Регулятор выясняет, насколько понятно пользователям объяснили включение функций Copilot и Designer в подписки Microsoft 365. В поле внимания также оказались связанные с этим повышение цен и автоматические переходы на более дорогие тарифы. По мнению AGCM, такая подача информации могла быть недостаточно ясной и потенциально ограничивать свободу выбора пользователей.
Как пишет Computerworld, в заявлении регулятора не указано конкретное событие изменения цен. Однако описание совпадает с запуском в январе 2025 года функций Copilot и Designer для подписчиков Microsoft 365 Personal и Family. Тогда Microsoft объявила о первом повышении цен на потребительские подписки после появления этих функций и сообщила, что действующие подписчики начнут платить больше при следующем продлении подписки после добавления AI‑инструментов.
Ключевые факты
Итальянский антимонопольный регулятор AGCM начал расследование против Microsoft S.r.l. и Microsoft Ireland Operations Ltd.
Проверка касается того, как компания уведомляла пользователей о включении Copilot и Designer в подписки Microsoft 365 и о связанных изменениях цен
Описание расследования соответствует запуску Copilot и Designer для Microsoft 365 Personal и Family в январе 2025 года
Microsoft заявляла, что действующие подписчики начнут платить более высокую цену при следующем продлении после добавления AI‑функций