TikTok урегулировал иск Алабамы прямо перед началом суда присяжных: штат получит минимум $100 млн в течение 45 дней, а при выполнении определенных условий сумма может вырасти до $300 млн. Но главный риск для платформ здесь не размер выплаты. TikTok согласился переделать механики, которые влияют на удержание, рекомендации и рост аудитории.
Иск был подан в апреле 2025 года против TikTok и ByteDance. Алабама утверждала, что платформа использовала вызывающие зависимость функции, подвергала несовершеннолетних риску вреда для психики и вводила пользователей в заблуждение относительно безопасности сервиса. TikTok заявлял, что безопасность подростков была одним из приоритетов при проектировании платформы, и ссылался на Section 230, защищающий онлайн-площадки от ответственности за пользовательский контент.
Суд должен был начаться в понедельник и стать первым разбирательством против TikTok такого рода перед американскими присяжными. Вместо этого стороны заключили соглашение, которое генпрокурор Алабамы называет первым подобным урегулированием в стране.
Платить придется продуктом
По условиям соглашения TikTok должен установить для несовершеннолетних лимит в два часа в день и дать родителям возможность сократить его. После 15, 60 и 90 минут непрерывного просмотра появятся паузы. Доступ детей ограничат с полуночи до шести утра, а сообщения и push-уведомления также будут отключаться ночью и во время школьных часов.
Требования не сводятся к обычной кнопке «родительский контроль». TikTok обязан усилить проверку возраста и модерацию, ограничить обнаружение подростковых аккаунтов взрослыми, уведомлять родителей о подозрительных контактах, запретить несовершеннолетним косметические фильтры и включить для них по умолчанию неперсонализированную ленту.
Именно последний пункт особенно неприятен для платформенного бизнеса. Регулятор вмешался в работу рекомендательного механизма — той части продукта, которая решает, что пользователь увидит следующим. Раньше безопасность детей можно было представить как отдельный слой настроек. Теперь такая логика выглядит слишком удобной: если защиту можно обойти простой сменой возраста или она не меняет выдачу вредного контента, само наличие специального режима мало что доказывает.
До соглашения Алабама заявляла, что тестовые аккаунты от имени пользователей 13, 14 и 15 лет даже с включенным Restricted Mode получали видео о суициде, самоповреждении, расстройствах пищевого поведения, алкоголе и сексе, пишет Tech Xplore со ссылкой на материалы дела. Поэтому TikTok пришлось согласиться вместе с выплатой на конкретные изменения, эффект которых можно проверить непосредственно в продукте.
Компаниям в России и СНГ, которые развивают приложения с ИИ-рекомендациями и пользовательским контентом, стоит проверять защиту подростков так же, как это сделал регулятор: создавать тестовые профили, смотреть их реальную выдачу и пытаться обойти возрастные ограничения. Отдельно придется оценить, во что обойдутся споры и экстренное отключение персонализации или других механик для несовершеннолетних. Следующий сигнал об ужесточении — появление в новых соглашениях обязательных неперсонализированных лент и лимитов использования вместо мер, ограниченных штрафами и изменениями в правилах сервиса.