Международный институт техники, технологий и управления, корпоративный учебный центр ПАО «КамАЗ», перевёл на платформу Elma365 весь процесс обучения клиентов — от подачи заявки до итоговой отчётности. Разработчик системы Elma сообщил CNews, что время обработки заявок сократилось втрое, а число ошибок в документообороте — на 85%.
До внедрения заявки, договоры, приказы и расписания оформляли вручную, в таблицах и базовых CRM-системах. Менеджеры не могли в реальном времени видеть статусы платежей, а портала для самостоятельного выбора и бронирования курсов не было.
Теперь данные проходят от заявки до отчётности без ручного переноса и дублирования. Система связывает каталог программ с расписанием, оплатами и документами, проверяет наличие мест и показывает сотрудникам статусы платежей. Через портал клиенты, дилеры и партнёры выбирают курсы, бронируют места и следят за заявками.
Проект шёл с марта 2025 года по август 2026-го параллельно с работой института. Сейчас системой пользуются 45 сотрудников, а на внешнем портале зарегистрированы 200 пользователей. Пакет документов по заявке формируется без ручного заполнения, сотрудники видят заполняемость групп, а руководство — отчётность и финансовые потоки.
МИТТУ ежегодно обучает более 11 тысяч специалистов и предлагает свыше 300 программ. Во время проекта к системе также подключили автошколу и обработку заявок по национальным проектам.