TikTok 5 октября объявил о запуске двух торговых функций в США: ИИ-помощника Shopping Assistant и встроенного оформления заказа Buy Direct. По данным Adweek, обе возможности начинают постепенно открываться пользователям и брендам в стране.
Shopping Assistant — это диалоговый инструмент для вопросов о товаре. В блоге TikTok for Business сказано, что чат появляется на странице товара во встроенном браузере приложения и отвечает на основе сведений, которые предоставил продавец. Компания называет среди возможных тем характеристики, размеры, наличие и доставку.
Shopping Assistant помогает разобраться с информацией в карточке товара, после чего покупатель может оформить заказ на сайте продавца во встроенном браузере TikTok. Buy Direct — отдельный механизм нативной оплаты: он позволяет купить товар у бренда, не покидая TikTok, прямо из алгоритмической ленты For You. Для него TikTok обещает оплату в один клик с сохранёнными платёжными данными и адресом, а также отслеживание заказа в приложении.
Buy Direct запускается отдельно от собственного маркетплейса TikTok Shop, отмечает Adweek. TikTok Shop при этом остаётся важной частью коммерции сервиса: TechCrunch напоминает, что американская версия площадки заработала в сентябре 2023 года, а eMarketer оценивает её продажи за 2025 год в $15,8 млрд.
В этой схеме Salesforce, Shopify, Shoplazza и Stripe названы коммерческими и платёжными партнёрами TikTok. Для Buy Direct требуется интеграция с Universal Commerce Protocol (UCP) — стандартизированным набором правил, который позволяет ИИ-агентам и системам продавцов взаимодействовать. Продавец остаётся стороной сделки, а TikTok не становится продавцом товара. Новые решения доступны участникам тестирования, которых TikTok отбирает по своим критериям; заинтересованным рекламодателям компания предлагает обращаться к менеджеру по продажам TikTok.
Что это значит
- TikTok объединяет несколько этапов покупки внутри своей платформы: пользователь находит товар в ленте, задаёт ИИ-помощнику вопросы и при наличии Buy Direct оплачивает заказ без перехода во внешний сервис и повторного ввода платёжных данных.
- Для читателей в России практический эффект пока ограничен: подтверждён запуск в США, а сроки появления функций в России не названы. Buy Direct планируют вывести на другие рынки в ближайшие месяцы, поэтому ориентир для отслеживания — официальный список следующих стран запуска.