Российский оператор мобильной связи Т2 представил голосового ассистента «Лина» на основе генеративной языковой модели. Если абонент занят, не отвечает или находится вне сети, сервис принимает переадресованный вызов, разговаривает со звонящим, а после беседы отправляет владельцу номера полную расшифровку и краткое содержание разговора.
Главное заявленное отличие «Лины» от сценарных голосовых помощников — способ ведения диалога. По данным CNews, сервис не использует набор заранее записанных фраз: языковая модель учитывает контекст, задаёт уточняющие вопросы и реагирует на нестандартные ответы. Благодаря этому ассистент рассчитан на звонки разной тематики, а не только на несколько предусмотренных разработчиком сценариев.
Расшифровка и выжимка появляются в мобильном приложении Т2. Пользователь также может включить в настройках отправку расшифровок в бот мессенджера Max. Подключать сервис и управлять им предлагается через витрину SafeWall в приложении оператора.
«Лина» дополняет существующую линейку голосовых ассистентов Т2. Ранее оператор уже предлагал помощников, которые принимали переадресованные вызовы, записывали разговоры и преобразовывали их в текст. Новый сервис должен вести более свободный диалог с помощью генеративной модели, тогда как прежние ассистенты в основном работали по заданным сценариям и фильтровали нежелательные звонки.
Практическое отличие для абонента состоит в том, что после пропущенного вызова он получает не только номер звонившего, но и расшифровку состоявшейся беседы с её кратким содержанием.