Сбербанк ожидает появления ИИ-ассистентов для повседневных финансовых решений

Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев на Финансовом конгрессе Банка России заявил, что уже в ближайшие два-три года ИИ-ассистенты начнут помогать клиентам принимать финансовые решения. По его словам, такие системы смогут анализировать банковские операции, давать рекомендации и предупреждать об импульсивных покупках.

Как сообщает Ferra.ru, среди возможных задач ИИ-ассистентов рассматриваются контроль финансов, анализ расходов и помощь с выбором инвестиционной стратегии. Царев уточнил, что скорость массового перехода к таким инструментам будет напрямую зависеть от доверия пользователей к технологиям.

Представитель Сбербанка также отметил: часть клиентов готова сразу тестировать новые решения, другие же предпочитают привычные и проверенные подходы. По его мнению, активное использование нейросетей в повседневной жизни помогает снизить страх перед такими технологиями.