Операторы связи предупредили крупнейшие российские банки о возможном ограничении звонков без обязательной маркировки с 15 октября 2026 года. Как сообщил «Коммерсантъ», в разосланных письмах операторы заявили, что такие вызовы не будут доводиться до абонентов. МТС подтвердила изданию готовность к ограничениям, а «МегаФон» — отправку писем клиентам.
На 12 октября договоров на маркировку не было у семи организаций: Альфа-Банка, ВТБ, Газпромбанка, «Ренессанс Кредита», Сбербанка, Совкомбанка и Т-Банка. Ограничений можно избежать, если соглашения будут заключены до 15 октября.
Предупреждение касается исходящих голосовых вызовов банков. Об ограничениях для приложений, карт и других банковских услуг источники не сообщают.
Читайте также
Из-за чего возник спор
Обязательная маркировка корпоративных звонков действует в России с 1 сентября 2025 года. При вызове на экране должны отображаться название организации или предпринимателя и категория звонка. У операторов «большой четвёрки» услуга стоит в среднем около 0,30 рубля за каждую попытку вызова, даже если абонент не ответил.
Операторы считают, что звонящая организация должна заключить договор, передать сведения о номерах и оплачивать маркировку. Банки возражают: по их мнению, закон обязывает оператора показывать сведения абоненту, но не требует от компании покупать отдельную услугу.
Национальный совет финансового рынка обратился к Минцифры и Банку России с просьбой не допустить отключения звонков финансовых организаций. Оба ведомства получили письмо и намерены его рассмотреть.
Насколько вероятны блокировки
О намерении операторов ограничивать звонки говорили 8 октября на форуме «Цифровые решения». МТС также подтвердила СМИ готовность к блокировкам с 15 октября.
При этом на странице поддержки МТС для бизнеса указано обратное: исходящие звонки без маркировки ограничиваться не будут, а сама маркировка подключается поэтапно. Таким образом, публичная справка компании расходится с её комментарием для СМИ. Дополнительную неопределённость создаёт обращение участников финансового рынка, которое ещё рассматривают Минцифры и Банк России.
Что это значит
- С 15 октября клиент может не дождаться звонка от одного из семи банков, если оператор применит заявленное ограничение к номерной базе банка.
- Если вы ждёте важного звонка, проверьте обращение в приложении, интернет-банке или чате поддержки либо самостоятельно позвоните по номеру с официального сайта или банковской карты.