После повышения цен на MacBook и iPad часть покупателей в Китае столкнулась с требованиями доплатить за уже оформленные заказы

Apple 25 июня повысила цены на несколько моделей Mac и iPad на ряде рынков. В компании объяснили это ростом стоимости памяти и накопителей из-за быстрого расширения AI-дата-центров и повышенного спроса на компоненты. По данным Counterpoint Research, за последние три квартала цены на чипы памяти и хранения данных выросли в четыре раза.

В Китае базовый MacBook Air подорожал с 8499 до ≈ 115 тыс ₽ (9999 юаней). Цена 14-дюймового MacBook Pro выросла с 13499 до ≈ 184 тыс ₽ (15999 юаней), iPad Air, с 4799 до ≈ 68,9 тыс ₽ (5999 юаней), iPad Pro, с 8999 до ≈ 124 тыс ₽ (10799 юаней).

После пересмотра цен некоторые покупатели рассказали, что авторизованные магазины Apple начали требовать доплату даже по уже оформленным заказам. Как пишет IT Home, в отдельных случаях магазины отказывались выполнять заказы на кастомные конфигурации и возвращали внесённые депозиты. Также пользователи жаловались на отмену уже оплаченных заказов в официальном магазине Apple на Taobao: клиентам предлагали оформить покупку заново, но уже по новой цене.

В службе поддержки Apple заявили, что все заказы, полностью оплаченные до вступления новых цен в силу через официальный сайт компании или фирменные магазины, должны исполняться по прежней стоимости, без доплат и отмен. При этом Apple уточнила, что авторизованные партнёры сами определяют цены и условия продаж. В то же время несколько авторизованных магазинов в Ухане сообщили местным СМИ, что сохранят первоначальные цены для клиентов, которые внесли депозит до подорожания.