Otter.ai, сервис для записи и автоматического конспектирования встреч, 10 ноября добавил поддержку русского языка. Обновление уже доступно в приложениях для компьютеров и смартфонов, а также в браузере. Оно входит во все тарифы без отдельной доплаты.
До обновления Otter работал с английским, французским, испанским и японским. Вместе с русским появились еще 12 языков: упрощенный китайский, немецкий, итальянский, кантонский, корейский, португальский, индонезийский, малайский, нидерландский, турецкий, вьетнамский и польский. Всего сервис теперь поддерживает 17 языков.
Пока язык нужно выбрать в настройках до начала разговора. На нем Otter может не только готовить стенограмму, но и составлять краткие итоги, выделять задачи, определять говорящих, искать информацию по записям и создавать черновики писем или обновлений для CRM — системы управления отношениями с клиентами.
Читайте также
Для русскоязычных команд это снимает одно из главных ограничений сервиса: встречи на русском теперь можно обрабатывать теми же инструментами, которые Otter применяет к англоязычным разговорам. При этом компания не опубликовала отдельные показатели качества распознавания русского языка, поэтому заявленную точность английской версии нельзя автоматически переносить на обновление.
Otter приводит среднюю точность 96% в английском тесте Open ASR Leaderboard. По данным TechCrunch, новые модели обучали на общедоступных наборах данных, а носители соответствующих языков проверяли полученные расшифровки. Компания утверждает, что запускает модели распознавания на собственной инфраструктуре и не отправляет аудио сторонним сервисам для обработки.
Следующим этапом станет многоязычный режим. Он должен автоматически замечать, когда участники одной встречи переходят с одного языка на другой, и продолжать расшифровку без ручного изменения настроек. Например, разговор сможет начаться на английском, продолжиться на португальском и закончиться на китайском. Дату запуска компания не назвала.
Еще 14 языков также обещаны позднее: шведский, датский, финский, арабский, хинди, тайский, иврит, норвежский, греческий, македонский, персидский, чешский, венгерский и румынский. После их добавления Otter будет поддерживать 31 язык.