Исполнительный вице-президент Oracle NetSuite Эван Голдберг считает, что распространение AI-агентов не вытеснит SaaS-платформы для ERP, если те смогут встроить AI в свои продукты и сохранить доступ к накопленным данным и практикам клиентов. Как пишет Computer Weekly, в NetSuite для этого развивают фреймворк SuiteAgents, который позволяет запускать агентов внутри платформы с использованием естественного языка.
Голдберг говорит, что главное преимущество SaaS ERP связано не столько с самим кодом, сколько с пониманием того, как компании используют бизнес-системы в реальной работе. По его словам, AI уже умеет быстро писать программный код, но не способен так же быстро получить доступ к внутренним процессам и лучшим практикам тысяч компаний. В Oracle NetSuite считают, что такой массив данных и накопленного опыта конкурентам будет сложно воспроизвести.
Также Голдберг раскритиковал идею о том, что компаниям стоит всё сильнее превращаться во внутренних поставщиков технологий для самих себя. Он считает, что бизнесу важнее иметь надёжную централизованную платформу для данных и бизнес-логики, чтобы сосредоточиться на собственных задачах. По его мнению, AI может упростить внедрение сложных функций ERP и сделать корпоративные инструменты доступнее для быстрорастущих небольших компаний.
Ключевые факты
Эван Голдберг основал NetSuite в 1998 году как SaaS-провайдера
В NetSuite используют фреймворк SuiteAgents для развёртывания AI-агентов через интерфейс на естественном языке
Голдберг изучал AI в Стэнфордском университете и работал инженером-программистом в Oracle с 1987 года
Среди клиентов NetSuite, упомянутых в интервью, Octopus, Yoto и Folio Society