Исследование: российский RPA-рынок смещается от автоматизации задач к AI-оркестрации процессов

Российский рынок RPA-платформ постепенно уходит от точечной автоматизации рутинных задач к управлению более сложными бизнес-процессами, где вместе работают AI-агенты и сотрудники. К такому выводу пришли авторы исследования «RPA-круг Громова 2026», в котором рассмотрели девять отечественных решений. Как сообщает ComNews, компании всё чаще объединяют в одном контуре классических роботов, OCR/IDP, LLM и элементы BPM-оркестрации.

По данным исследования, около 45–50% опрошенных компаний собираются интегрировать ИИ-агентов. Примерно столько же планируют внедрять OCR/IDP-модули в RPA-сценарии. Почти каждый третий рассматривает Computer Use для управления интерфейсами без жёсткой настройки селекторов. Одновременно меняются и критерии выбора платформ. Наличие в реестре ПО и поддержка Linux, как отмечают авторы, уже не воспринимаются как серьёзное конкурентное преимущество. Заказчики смотрят прежде всего на готовность к промышленной эксплуатации: поддержку HA/DR, работу в закрытых контурах и интеграцию с SIEM/SOC.

Авторы исследования связывают рост интереса к автоматизации и с кадровым дефицитом. При безработице 2,4% и нехватке до 30% операционного персонала компании используют RPA, чтобы масштабировать операции без пропорционального увеличения штата. При этом сама технология пока распространена ограниченно: такие решения используют менее тысячи организаций. Среди главных барьеров называют высокую TCO и дефицит внутренних специалистов. По данным исследования, лицензии составляют только 15–20% совокупных затрат, а разница в TCO между платформами на горизонте трёх лет может быть двукратной или даже трёхкратной.