Cisco рассказала о внутреннем ИИ-ассистенте с поддержкой нескольких моделей

Cisco запустила внутреннего ИИ-ассистента для сотрудников после появления ChatGPT и других публичных сервисов генеративного ИИ в конце 2022 и начале 2023 года. Директор по автоматизации Cisco Срини Наминини рассказал, что компания решила не запрещать такие инструменты, а дать сотрудникам защищённую альтернативу для работы с корпоративными данными.

Первую версию платформы представили в конце 2023 года. Сначала она поддерживала Azure OpenAI и Google Gemini, позже появилась возможность подключать новые модели в течение нескольких недель после запроса сотрудника. Как сообщает Le Monde Informatique, ассистент используют для программирования, HR-задач и других рабочих сценариев. Сотрудники также могут обмениваться prompt-запросами и работать с собственными наборами данных через защищённые папки OneDrive.

С 2024 года сервис стал доступен сотрудникам Cisco. По данным компании, к первому кварталу 2026 года им пользовались более 96 000 человек, а уровень внедрения среди персонала достиг 90 %. В Cisco утверждают, что инженеры экономят с помощью ассистента в среднем шесть часов в неделю, остальные сотрудники, около пяти часов. Внутренний опрос показал: 79 % пользователей считают инструмент полезным для экономии времени, 72 % отметили рост продуктивности, 71 % сообщили об улучшении качества работы.

В компании также заявили, что внутренний ассистент обходится примерно в 10 долларов в месяц на пользователя. Это ниже стоимости подписки на ряд коммерческих ИИ-ассистентов. Проект получил премию CIO 100 2026 за инновации и лидерство в сфере ИТ.