Amplitude, платформа для анализа поведения пользователей в цифровых продуктах, 12 ноября расширила доступ к ИИ-агенту Wave. Он изучает продуктовую аналитику, записи пользовательских сессий, отзывы и код, а затем предлагает изменения и способ измерить их эффект.
Wave не является новым продуктом: Amplitude представила его 10 июня. Wave доступен как платное предложение клиентам Amplitude на тарифах Growth и Enterprise.
Команда сначала задаёт Wave область продукта и бизнес-цель, например повышение удержания пользователей или доли завершённых регистраций. Агент сопоставляет поведенческие данные, записи сессий и обратную связь, оформляет найденную проблему вместе с гипотезой и предлагает изменение. Люди проверяют доказательства и решают, передавать ли план разработчику или программирующему агенту.
Читайте также
В одном из внутренних экспериментов Wave проанализировал 100 записей сессий на странице ИИ-помощника Amplitude. В 80 сессиях пользователи самостоятельно вводили вопросы, а готовую карточку выбрали только в 12 случаях. Агент предложил формировать подсказки с учётом недавних графиков, аналитических панелей и страницы, с которой пришёл пользователь. Возможность написать собственный вопрос сохранилась.
Тест провели в июле. Персонализированные карточки дали 2,43 отправки на каждые 100 увидевших их пользователей против 0,94 у универсальных карточек. Относительный прирост составил 160%, однако сама Amplitude называет этот результат первоначальным и требующим дополнительной проверки. Показатель относится только к сообщениям, начатым через карточки, а не к общей активности пользователей или выручке.
Другой опубликованный компанией пример связан с сервисом генерации изображений PixAI. Wave обнаружил, что новые пользователи не замечали кнопку публикации работ. Команда PixAI адаптировала рекомендацию Wave и реализовала другой вариант подсказки: при исчерпании кредитов она стала направлять пользователей в раздел заданий, где можно получить дополнительные кредиты на генерацию. По данным Amplitude, после изменения число открытий раздела выросло на 76%, публикаций стало почти на 10% больше, а удержание на следующий день увеличилось на 3%.
Amplitude описывает более широкий эффект как сокращение пути от обнаруженной проблемы до выпущенного улучшения примерно с месяца до одного-двух дней.
