Правило «2 секунд» для карточек WB: как проектировать инфографику, которую успевают понять
Покупатели не читают карточки товаров последовательно — они быстро сканируют изображения. Практическое правило при проектировании инфографики: на один слайд есть примерно 2–2,5 секунды внимания.
Для кого
- Продавцы на WB, которые оптимизируют карточки товаров
- Дизайнеры инфографики для карточек товаров
- Маркетологи e‑commerce, отвечающие за конверсию карточек
- Операторы брендов, которые тестируют визуал карточек и рост продаж
Как покупатели реально смотрят карточки
Покупатель на маркетплейсе почти никогда не изучает карточку по порядку. Обычно он просто быстро просматривает изображения и пролистывает слайды.
В этот момент в голове срабатывает очень простой фильтр: «Это про меня и мою проблему или нет?»
Если ответ не считывается сразу, пользователь просто идёт дальше. Текст или смысл, которые требуют времени на чтение и разбор, по сути не работают, покупатель их просто не увидит.
★ Опыт сообщества
Люди, которые работают с карточками товаров, регулярно замечают один и тот же паттерн: карточки не читают, их сканируют.
По исследованиям компании eye-square среднее время внимания к медиаконтенту составляет 2,2–2,5 секунды. По ощущениям автора источника, примерно столько же внимания приходится и на один слайд.
Отсюда появилось практическое правило проектирования карточек: один слайд должен передавать смысл примерно за две секунды внимания.
Когда покупатель выбирает товар, он просматривает десятки похожих карточек. И чем больше он уже увидел, тем меньше в них вникает и тем быстрее пролистывает следующие.
В такой ситуации главным конкурентом товара становится не другой товар, а картинка карточки, именно она борется за внимание пользователя.
Как проектировать слайды инфографики под 2 секунды внимания
Если принять ограничение в 2–2,5 секунды на один слайд, требования к инфографике карточки сразу меняются.
Если текст на слайде невозможно прочитать примерно за две секунды, для покупателя его фактически не существует. Он не будет прочитан, а смысл не дойдёт.
Практический вывод простой: каждый слайд должен передавать одну ключевую мысль. В крайнем случае две, если они считываются мгновенно.
Если тезисы не укладываются в это ограничение, их выносят на отдельные слайды. Такая структура помогает покупателю буквально схватывать смысл глазами, без усилий и без необходимости вдумчиво читать.
Ограничения
- Среднее внимание к медиаконтенту — около 2,2–2,5 секунды, поэтому длинные тексты на слайдах фактически не читаются
- Покупатели просматривают десятки похожих карточек и со временем начинают пролистывать их всё быстрее
- Если смысл слайда не считывается мгновенно, пользователь просто переходит к следующему изображению