6 октября Yelp сообщил TechCrunch, что допускает автоматический трафик только от участников платной программы лицензирования данных. 13 октября JPMorgan Chase объявил, что блокирует сторонних ИИ-агентов, которые пытаются войти в счета с банковскими реквизитами клиентов. В материале The Verge от 17 октября Charles Schwab также подтвердил блокировку агентского доступа к счетам из соображений безопасности.
Delta 6 октября отдельно заявила TechCrunch, что у неё нет партнёрства или интеграции, позволяющей стороннему ИИ-агенту искать и бронировать рейсы от имени пассажира. Авиакомпания принимает меры против несанкционированной автоматизации, но не объявляла о полном запрете таких помощников.
ИИ-агенты могут открывать сайты, заполнять формы и оформлять покупки от имени пользователя. Например, Muse от Meta* выполняет поручения и запрашивает подтверждение перед покупкой или отправкой письма.
Читайте также
Без соглашения с Yelp агент, скорее всего, не сможет запросить предложение, записать пользователя в список ожидания или забронировать столик. Площадка разрешает такой доступ через платную программу лицензирования контента и данных.
JPMorgan поддерживает авторизованный обмен информацией через провайдеров открытого банкинга, сообщил представитель банка Fortune. Условия JPMorgan Chase требуют, чтобы ИИ-агент представлялся, маркировал автоматический трафик и правдиво отвечал на проверку, действует ли человек или программа. Банк оставляет за собой право ограничить или прекратить доступ агента.
Собственный помощник Delta Concierge работает внутри приложения авиакомпании. Он доступен участникам SkyMiles и позволяет проверять статус рейса, управлять бронированием при сбоях, отменять подходящие поездки, отслеживать багаж и просматривать данные счёта программы лояльности.
Часть сбоев возникает без намеренного запрета. Пользователи жаловались, что Muse не завершает покупки в Walmart, хотя ритейлер сотрудничает с разработчиком агента. Walmart сообщил TechCrunch, что не блокировал помощника специально: операция могла прерываться на проверке, требующей подтвердить, что сайтом пользуется человек.
* Деятельность Meta признана экстремистской и запрещена в РФ