Яндекс восстановил основные функции Яндекс Go и приложений отдельных сервисов, сообщил RB.ru со ссылкой на пресс-службу компании. Пользователи могут заказывать такси и еду, оформлять доставку продуктов, арендовать автомобили и самокаты, строить маршруты и оплачивать заправку.
Некоторые возможности пока могут быть недоступны, предупреждает компания на странице поддержки Яндекс Навигатора. Специалисты продолжают восстановление, а ответы поддержки из-за большого числа обращений могут занимать больше времени.
Сбои шли больше недели. Пожары повредили три дата-центра Яндекса в Сасове, Калуге и Владимире, из-за чего работа площадок была остановлена или нарушена. 8 октября, после пожара в Сасове, пользователи на время теряли доступ к Яндекс Go, 9 октября пострадала площадка в Калуге. 11 октября полностью остановился дата-центр во Владимире, и весь день, по данным Lenta.ru, пользователи сообщали о недоступности сервисов компании.
Читайте также
Минцифры помогло компании найти новые площадки. Яндекс перенёс туда ключевые системы, и часть инфраструктуры уже работает на новых мощностях. Также восстановлены Яндекс Доставка и станции аренды пауэрбанков «Бери заряд».
Отдельно восстанавливали инструменты для бизнеса. Кабинет Яндекс Директа был недоступен с 11 по 14 октября, после чего доступ к нему начали постепенно возвращать. 16 октября частично заработали Метрика, AppMetrica, Вебмастер и кабинет Яндекс Бизнеса. В Метрике снова открываются отчёты и настройки счётчиков, сбор данных не прерывался. Вебмастер обходит сайты медленнее обычного, часть функций в нём пока доступна только для просмотра.
Сервис Такси возобновил выплаты водителям, а пользователям вернули большинство функций Алисы AI, умных колонок и телевизоров на YaOS.
После повреждения дата-центров Яндекс договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud о помощи клиентам Yandex Cloud, чьи сервисы пострадали из-за перебоев. Если приложение по-прежнему выдаёт ошибку, компания рекомендует обратиться в поддержку через приложение или сайт соответствующего сервиса, а если это не удаётся, то через его официальные аккаунты в соцсетях.