В Sensei рекомендовали не применять ИИ в задачах с высокой ценой ошибки

Технический директор «Искрателеком» и директор по продукту Sensei Владислав Пахомов считает, что искусственный интеллект в телекоме наиболее полезен для рутинных и однообразных задач. По его словам, ИИ может помогать инженерам, применяться во второй линии технической поддержки и использоваться в голосовых решениях для общения с абонентами.

Как сообщает Телеспутник (Telesputnik), Пахомов не рекомендует использовать нейросети в сферах с высокой ответственностью и большим количеством расчётов. Он также подчеркнул, что ИИ не заменит человека полностью, а останется инструментом для ускорения процессов и поддержки принятия решений.

Пахомов добавил, что опасения вокруг ИИ как «чёрного ящика» возникают из-за недостаточного понимания технологии. По его мнению, к системам искусственного интеллекта в телекоме нужно применять те же правила информационной безопасности и безопасной разработки, что и к другим решениям с высоким уровнем требований к безопасности. Внутриконтурное решение Sensei, как утверждает Пахомов, не передаёт данные в облачные сервисы, что должно обеспечивать высокий уровень безопасности персональных данных.