Тони Фаделл назвал AI-ассистентов следующей платформенной битвой

Тони Фаделл, участвовавший в создании Mac, iPod, iPhone и Nest, считает, что следующая крупная конкуренция в технологиях развернется вокруг персональных AI-ассистентов. В авторской колонке для CNET он пишет: нынешние AI-системы пока в основном работают как инструменты для ответов на запросы и выполнения отдельных задач. Но дальнейшее развитие, по его мнению, связано с системами, которые смогут понимать пользователя и предугадывать его потребности.

Фаделл считает, что ценность хорошего ассистента определяется не отдельными действиями вроде бронирования поездок или обработки почты. Главное здесь накопленный контекст: понимание привычек, приоритетов, отношений и повседневных задач человека. Именно такой уровень знания пользователя, как он утверждает, превращает ассистента из обычной утилиты в систему, способную расширять возможности человека.

Текущий этап развития AI Фаделл сравнивает с ранними платформенными переходами в индустрии, от персональных компьютеров до смартфонов. Сейчас пользователи по-прежнему сами управляют AI через запросы и корректировки. В будущем, считает он, ассистенты смогут самостоятельно координировать задачи и снижать объем рутинной организационной работы. В качестве примеров Фаделл приводит фрилансеров, родителей, студентов и пожилых людей, которым AI сможет помогать с расписанием, счетами, напоминаниями и другими повседневными процессами.