Synthesia запустила платформу AI Roleplay Sessions для тренировки рабочих диалогов
Британская Synthesia представила Roleplay Sessions, интерактивную платформу для корпоративного обучения. В ней сотрудники могут отрабатывать рабочие сценарии с AI-аватарами: например, тренировать продажи, обсуждать результаты работы или разбирать жалобы клиентов. После диалога система оценивает ответы по заданным критериям и показывает аналитику по обучению.
Как пишет TechCrunch, это первый элемент более крупной платформы Sessions, которую Synthesia собирается развивать и для других задач, включая собеседования и оценку кандидатов. CEO и сооснователь компании Виктор Рипарбелли говорит, что традиционные обучающие материалы часто сводятся к передаче информации, тогда как практические упражнения с обратной связью лучше помогают развивать реальные навыки.
В Synthesia объясняют запуск растущим спросом со стороны компаний на измеримый эффект от AI-инструментов. Для сервиса компания использует собственные технологии аватаров и синтеза речи, а за «рассуждающую» часть отвечает OpenAI. Дополнительно платформа включает систему рубрик, оценок и данных о производительности, чтобы позиционировать продукт как инструмент для управления эффективностью обучения.
Сейчас Roleplay доступен корпоративным клиентам. Среди ранних пользователей, по словам представителя Synthesia, одна из трех крупнейших по капитализации компаний Европы, одна из пяти крупнейших компаний из Fortune 100 и одна из крупнейших рекрутинговых компаний мира. В ближайшие месяцы компания планирует открыть сервис для малого бизнеса, prosumers и образовательных организаций.
Ключевые факты
Roleplay Sessions моделирует сценарии вроде продаж, performance review и обработки жалоб клиентов.
Synthesia планирует расширить платформу Sessions на форматы собеседований и оценки кандидатов.
По словам Виктора Рипарбелли, наиболее популярные сценарии использования связаны с обучением продажам и лидерским навыкам.
Клиенты могут создавать собственные программы обучения или использовать решения, собранные консультантами Synthesia на основе внутренних документов компании.