SAP перестраивает роли сотрудников вокруг ИИ вместо новых сокращений

SAP меняет подход к работе инженерных команд на фоне распространения ИИ-инструментов. Как сообщает Golem.de, задачи, для которых раньше требовались целые команды разработчиков, теперь частично выполняют системы ИИ. Они пишут код, тестируют его и могут указывать на риски, связанные с конкурентами. В компании говорят, что разработчики все чаще занимаются проверкой и управлением результатов ИИ, а не пишут рутинный код с нуля.

Подход SAP отличается от практики части технологических компаний, где автоматизацию связывают с сокращением персонала. В SAP считают, что сотрудникам нужно переосмысливать свои роли с учетом новых инструментов. При этом два года назад компания в рамках реструктуризации сократила почти 10 тыс. рабочих мест, частично объяснив это развитием ИИ. Сколько позиций исчезло именно из-за автоматизации, в SAP не раскрывали.

Одновременно SAP утверждает, что с 2023 года создала более 3,5 тыс. новых рабочих мест. Появились и позиции, которых в компании несколько лет назад просто не было, включая роли для работы с клиентами над ИИ-инструментами. Глава SAP Кристиан Кляйн заявил New York Times, что программирование как отдельная профессия в нынешнем виде может просуществовать недолго. По его словам, структура персонала в будущем станет «очень, очень другой», а не просто меньшей по численности.

Экономисты и отраслевые наблюдатели по-разному оценивают устойчивость такого подхода. Одни считают, что компании, внедряющие ИИ, все равно сталкиваются с давлением на издержки и снижением потребности в человеческом труде. Другие полагают, что модель SAP с долгосрочными контрактами с корпоративными клиентами дает компании больше пространства для экспериментов с организацией труда.