Salesforce покупает платформу ИИ‑клиентского сервиса Fin. Сумма сделки, 3,6 млрд долларов США.
Эти деньги компания заплатит поставщику агентов клиентского сервиса на базе ИИ. Покупка должна укрепить позиции Salesforce на рынке ИИ.
Ключевые факты
Salesforce приобретает ИИ‑платформу клиентского сервиса Fin.
Сумма сделки составляет 3,6 миллиарда долларов США.
Fin разрабатывает ИИ‑агентов для клиентского сервиса.
Salesforce заявляет, что покупка направлена на усиление позиции компании на рынке ИИ.