13 ноября закончилась отсрочка для банков, и с 14 ноября операторы могут ограничивать вызовы финансовых организаций без маркировки. Сведений о массовой блокировке пока нет.
Маркировка действует в России с 1 сентября 2025 года. При звонке организации абонент должен увидеть на экране сведения о звонящем. По версии операторов, обозначать необходимо не только категорию организации, но и цель вызова: например, звонок по взысканию долга нельзя представлять как обращение банковской службы безопасности.
Банки не выступают против самой маркировки. Разногласия касаются стоимости услуги, условий договоров и судьбы звонков организаций, которые не заключили соглашение с конкретным оператором. В таком случае вызов может не пройти вовсе, а не просто появиться на экране без подписи.
Читайте также
Операторы утверждают, что на переговорах с участием Центробанка и Минцифры представители банков отнесли 85% своих звонков клиентам к взысканию задолженности. МТС и «МегаФон» также ссылались на оценку, согласно которой антифрод-звонки составляют менее 0,3% банковских вызовов. Эти показатели приведены самими участниками спора и независимо не подтверждены.
На фоне разногласий «Билайн», по данным «Интерфакса», ещё 30 октября согласовал маркировку со всеми крупнейшими банками, тогда как предложения МТС и «МегаФона» банки к окончанию отсрочки не приняли.
Для абонента главное последствие возможного ограничения состоит в том, что вместе с рекламными и коллекторскими вызовами могут не пройти полезные звонки: предупреждение о подозрительной операции, запрос на подтверждение перевода или сообщение о проблеме с платежом.