По состоянию на вечер 12 октября не открываются кабинеты Яндекс Метрики, Вебмастера, Бизнеса, Директа и Рекламной сети Яндекса. Владельцы сайтов и рекламодатели не могут проверять статистику, менять настройки и управлять размещениями.
Представитель «Яндекс Рекламы» подтвердил «Ведомостям», что часть функций недоступна с выходных. В интерфейсы некоторых продуктов нельзя войти, управлять кампаниями и смотреть актуальную статистику. Объявления продолжают показываться, сроки восстановления не названы.
По данным Ingate, также не работают программный интерфейс Директа и пополнение баланса. Кампании продолжают работать с прежними настройками, если на счёте есть деньги. Следить за заявками можно через CRM, телефонию и другие независимые системы, но актуальные расходы в кабинете не видны.
Читайте также
В Вебмастере нельзя проверить индексацию, отправить страницу на повторный обход или изменить настройки сканирования. Сам сбой не означает, что сайт исчезнет из поиска. Карточки организаций остаются в Картах и поиске, но редактировать их через Яндекс Бизнес нельзя, пишет Хабр.
Интерфейс Метрики также недоступен. По информации специалистов рынка, у части пользователей сбор данных продолжается, но обновление статистики и работа программного интерфейса могут различаться. Поэтому сохранность всех данных за период сбоя пока не подтверждена.
Сбой произошёл после повреждения трёх дата-центров Яндекса: в Сасове, Калуге и Владимире. Последняя площадка полностью остановилась 11 октября. Yandex Cloud перешёл в аварийный режим и рекомендовал клиентам использовать альтернативные планы восстановления, сообщал РБК.
Что это значит
- Проверять заказы, обращения и продажи через CRM, телефонию, внутренний учёт и серверные журналы.
- Вручную проверить в Яндекс Картах адреса, телефоны и часы работы организаций, поскольку кабинет Бизнеса недоступен.
- Сохранить данные из независимых систем и отметить период сбоя для последующей сверки статистики и рекламных расходов.