После установки ноябрьского обновления некоторые владельцы Google Pixel 10 и Pixel 11 столкнулись с отказом основной и фронтальной камер. Android Authority 12 ноября сообщил о жалобах на чёрный видоискатель, сообщения об ошибке и невозможность запустить камеру.
Проблема проявляется не только в штатном приложении Pixel Camera. По словам пользователей, чёрный экран появляется и в сторонних приложениях, которым нужна камера. Это указывает на возможный системный сбой, однако Google его причину и связь с обновлением публично не подтвердила.
Жалобы пока нельзя назвать массовыми. Российское издание «Код Дурова» 11 ноября описало несколько случаев на Pixel 11 Pro XL и Pixel 10 Pro XL, но отметило, что у многих владельцев на той же сборке камеры продолжали работать. Жалобы относятся к Pixel 10 и 11; от владельцев более старых моделей их не было.
Читайте также
Обычная перезагрузка помогает не всегда. Несколько пользователей, на которых ссылается Android Authority, восстановили камеры, полностью выключив смартфон примерно на пять минут, а затем включив его. Такой способ рекомендовали эксперты на форуме поддержки Google, но считать его гарантированным исправлением нельзя. Очистка данных приложения, удаление его обновлений и запуск смартфона в безопасном режиме пользователям не помогали, а результаты сброса до заводских настроек оказались противоречивыми.
Само обновление начало распространяться 10 ноября. По данным 9to5Google, Android 17 QPR2 с ноябрьским пакетом доступен для поддерживаемых устройств от Pixel 6a до семейства Pixel 11, включая Pixel Tablet и складные модели. В перечне изменений есть 33 исправления разных компонентов, в том числе исправление ошибки Pixel 11, при которой фотографии иногда не сохранялись. Отказ камер в этом перечне не описан.
Официальный бюллетень Google подтверждает выпуск уровня исправлений безопасности от 5 ноября 2026 года и рекомендует установить обновление на поддерживаемые устройства.
