Письмо на 75 000 знаков привело к быстрой смене руководства DingTalk в Alibaba
В Alibaba произошла, пожалуй, самая быстрая смена руководства за последнее время. Все началось после публикации внутреннего письма об условиях работы в DingTalk. 11 июня платформа корпоративных коммуникаций DingTalk объявила, что ее основатель Chen Hang, известный внутри компании под именем «Wuzhao», покинул пост CEO. Его сменил Chen Yusen: в 34 года он стал самым молодым CEO бизнес‑подразделения в истории Alibaba.
Поводом стало эссе «Inside Ding» объемом 75 000 знаков, опубликованное 4 июня во внутренней сети Alibaba. Его автор, Teng Yaxin, ключевой product manager в AI‑команде DingTalk, известная внутри компании как «Yousu». В тексте она описала токсичную культуру переработок, инициативу «Wangshu Operation» с требованием уходить с работы позже сотрудников конкурирующей Feishu, а также ночные обходы офиса руководством. Teng Yaxin рассказала, что дважды теряла сознание во время проекта ONE; во второй раз потребовалась скорая помощь. После одного дня отпуска она получила низкую оценку эффективности. Сообщение быстро разошлось внутри компании и вскоре утекло наружу.
Через четыре дня после публикации бывший вице‑президент DingTalk Ma Ruila, недавно покинувший компанию, выпустил текст «Outside Ding». В нем он заявил о системных проблемах управления. 10 июня Partner Committee Alibaba опубликовал во внутренней сети публичную критику под заголовком «Loyalty, Integrity, and Growth: That's the Real Alibaba Culture». Управленческие практики в DingTalk там назвали «not what Alibaba culture should look like». Уже на следующий день Chen Hang был отстранен.
Chen Hang создал DingTalk и за шесть лет увеличил аудиторию платформы с нуля до 300 миллионов пользователей. В марте 2025 года он вернулся руководить подразделением после четырехлетнего перерыва. По словам автора письма, его возвращение сопровождалось «desperate need to prove himself», что выражалось в жестких внутренних целях и требовательном стиле управления. В отличие от прошлых случаев, включая громкий инцидент на рабочем месте в 2021 году и критику со стороны бывшего главы продукта DingTalk в 2025 году, на этот раз компания приняла кадровые решения в течение недели.
Ключевые факты
4 июня продукт‑менеджер AI‑команды DingTalk Тэн Ясинь (внутренний псевдоним «Yousu») опубликовала во внутренней сети Alibaba эссе «Inside Ding» объёмом 75 000 символов с критикой культуры переработок и управленческих практик.
11 июня DingTalk объявил, что основатель и CEO Чэнь Хан («Wuzhao») покинул пост; его сменил Чэнь Юйсэнь, которому 34 года и который стал самым молодым CEO бизнес‑подразделения в истории Alibaba.
10 июня Partner Committee Alibaba разместил во внутренней сети сообщение «Loyalty, Integrity, and Growth: That's the Real Alibaba Culture», где прямо осудил управленческие практики DingTalk как несоответствующие культуре компании.
Чэнь Хан ранее вырастил DingTalk с нуля до 300 миллионов пользователей за шесть лет и вернулся руководить подразделением в марте 2025 после четырёхлетнего отсутствия.