NHS добавит ИИ-триаж в приложение для маршрутизации пациентов

NHS в Англии начнет использовать ИИ в своем приложении, чтобы направлять пациентов в подходящие медицинские сервисы. Система будет анализировать обращения и определять, нужен ли пользователю прием у GP, или ему лучше обратиться в аптеку либо в отделение A&E, в зависимости от тяжести состояния.

Как пишет The Guardian, в течение следующего года обновление должно охватить около 200 тыс. пациентов. К апрелю 2028 года сервис планируют сделать доступным для всех пользователей приложения. Инициатива входит в государственный пакет финансирования на 10 млрд £, который направлен на модернизацию технологий и систем данных NHS.

Власти также рассчитывают применять ИИ для записи консультаций пациентов, чтобы сократить время на ведение заметок. По данным правительства, пилотный проект в Wealden Ridge Medical Partnership в Сассексе привел к снижению на 29% числа пациентов, ожидающих записи к GP по телефону. Еще одно испытание под руководством Great Ormond Street hospital на девяти площадках в Лондоне, как утверждают чиновники, показало, что сотрудники стали проводить на 25% больше времени в общении с пациентами.

При этом представители медицинского сообщества призвали разработать долгосрочную стратегию использования ИИ в NHS. Они отмечают, что пока существует ограниченное количество доказательств устойчивого роста производительности. Также остаются вопросы о защите данных пациентов и доступности цифровых сервисов для людей, которым сложно пользоваться технологиями.