С 1 октября 2026 года работа крупнейших маркетплейсов перестала регулироваться главным образом их собственными офертами: для 13 сервисов заработал закон о платформенной экономике. Он дает продавцу формальные основания спорить с блокировкой и скидкой за его счет, но не решает весь конфликт вокруг цен. Часть самых заметных ограничений, включая право отказаться от скидки за счет самой площадки, пока существует только в проекте поправок.
Как Ozon, Wildberries и еще 11 сервисов попали под новый закон
Закон № 289-ФЗ подписали 31 июля 2025 года, но основные правила начали действовать 1 октября 2026-го. Они распространяются не на любой интернет-магазин, а на посреднические цифровые платформы из специального реестра Минэкономразвития.
В июле министерство представило предварительный список из 12 платформ. К запуску реестра в нем оказалось 13 сервисов: Ozon, Wildberries, AliExpress, Lamoda, Avito, «Купер», а также «Яндекс Маркет», «Яндекс Go», «Яндекс Еда», «Яндекс Путешествия», «Яндекс Доставка», «Яндекс Смена» и Delivery Club, который сейчас работает как «Маркет Деливери». Как пишет vc.ru, из предварительного перечня исчезли «Магнит Маркет» и Joom.
Реестр нужен не для статистики. Попавшая туда площадка обязана идентифицировать партнеров, проверять документы на товары, раскрывать правила работы с продавцами и покупателями, а также соблюдать установленный порядок скидок, блокировок и споров.
Параллельно власти готовили ответственность за нарушения. 22 июля Госдума приняла нормы о штрафах для операторов платформ и продавцов. Максимальная санкция для площадки достигает 500 тыс. рублей за необоснованное ограничение доступа партнера к личному кабинету.
В сентябре Минэкономразвития предложило еще один пакет поправок. Он касается единой цены независимо от способа оплаты, скидок за счет платформы, сроков расчетов и возвратов. Однако предполагаемая дата его вступления в силу, если проект примут, только 1 марта 2027 года. Поэтому смешивать эти предложения с уже действующими октябрьскими правилами нельзя.
Как теперь устроены договоры, скидки и блокировки
Главное изменение заключается в переходе от правил, которые площадка могла описывать преимущественно в собственной оферте, к обязательной процедуре. В договоре с партнером должны быть зафиксированы правила ранжирования, то есть порядок, влияющий на место товара в поисковой выдаче, и механизм досудебного обжалования решений.
Для продавца это означает, что спор о блокировке, доступе к кабинету или условиях размещения должен проходить через предусмотренный платформой канал. Площадка обязана дать возможность отправлять юридически значимые сообщения. За отсутствие такой возможности установлен штраф до 100 тыс. рублей, а за ограничение доступа к кабинету без оснований до 500 тыс. рублей.
Отдельно регулируются скидки за счет продавца. Площадка не может просто снизить цену и переложить разницу на партнера без соблюдения установленного порядка. Продавец вправе указать минимальную цену, ниже которой такая скидка применяться не должна. За нарушение процедуры оператору грозит штраф до 300 тыс. рублей.
Однако скидка, которую маркетплейс финансирует сам, пока остается отдельным вопросом. Сентябрьский законопроект Минэкономразвития предлагает распространить минимальную цену и право продавца на отказ также на скидки за счет оператора. Он же запрещает наказывать продавца за такой отказ. Пока проект не принят, считать эту норму действующей нельзя.
До выхода на площадку продавца должны проверить через государственные информационные системы. Для российских компаний и индивидуальных предпринимателей сверяют ИНН, регистрационные данные, адрес и сведения о руководителе, для самозанятых подтверждают статус через Федеральную налоговую службу. По данным ComNews, обычная проверка может занимать до пяти рабочих дней, через совместимые системы идентификации один календарный день, а для иностранной организации без представительства в России до 15 рабочих дней.
Платформы также должны проверять, указаны ли в карточках необходимые сертификаты, декларации и сведения о регистрации в системе маркировки. Продавца это не освобождает от ответственности: за нарушение при заполнении карточки предусмотрен штраф до 70 тыс. рублей, повторно до 200 тыс.
Сколько платформ и денег затрагивают новые правила
Речь идет уже не о нишевом канале торговли. По данным Минэкономразвития, которые приводит rb.ru, оборот платформенной экономики в 2025 году достиг 18,3 трлн рублей, или 8,5% российского ВВП. Через маркетплейсы, агрегаторы такси и доставки прошло более 12 млрд заказов.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Платформы в реестре на 1 октября | 13 |
| Минимальная среднесуточная аудитория для включения | 100 тыс. человек |
| Дополнительный критерий по партнерам | от 10 тыс. активных партнеров |
| Альтернативный критерий по сделкам | от 50 млрд руб. в год |
| Штраф за необоснованную блокировку кабинета | до 500 тыс. руб. |
| Штраф за нарушение правил договора | до 400 тыс. руб. |
| Штраф за нарушение правил поисковой выдачи | до 400 тыс. руб. |
| Штраф за нарушение порядка скидки за счет продавца | до 300 тыс. руб. |
| Штраф продавцу за ошибку в карточке | до 70 тыс. руб., повторно до 200 тыс. руб. |
Аудитория крупнейших маркетплейсов близка к насыщению. «Коммерсантъ» писал, что в январе-мае 2026 года среднемесячная аудитория Ozon выросла на 3%, Wildberries на 1%, тогда как в 2025 году рост составлял около 6%. По оценке Ассоциации компаний интернет-торговли, маркетплейсами пользуются до 105 млн покупателей в год.
При замедлении притока новых пользователей площадкам особенно важны доходы от действующих продавцов и покупателей. В первом полугодии 2026 года Ozon получил 396,4 млрд рублей выручки от услуг, на 52% больше год к году. Расходы компании на продажи и маркетинг составили 33,2 млрд рублей, на технологии и контент 35,2 млрд. Эти цифры не являются оценкой расходов на закон, но показывают масштаб систем, которые придется перенастраивать.
Для предложенных в сентябре дополнительных правил Минэкономразвитие оценило затраты бизнеса более чем в 3 млрд рублей за шесть лет. Это оценка проекта будущих поправок, а не уже понесенные расходы после 1 октября.
Кто получает защиту и на кого лягут расходы
Продавец получает прежде всего процедурную защиту. Теперь в договоре должны быть понятны правила ранжирования и обжалования, а блокировка кабинета требует оснований. Возможность установить нижнюю границу цены ограничивает скидки, за которые в итоге платит сам партнер.
За эту предсказуемость придется расплачиваться дополнительными действиями. Новому продавцу нужно пройти идентификацию, корректно заполнить карточки и подтвердить документы на товар. Выход на площадку может занять несколько дней, а ошибка способна закончиться штрафом. Для малого бизнеса процедура становится понятнее, но точно не легче.
Платформы платят за проверку партнеров, изменение договоров, каналы юридически значимых сообщений и систему рассмотрения жалоб. Кроме того, у них появляется риск штрафов. Закон не устанавливает, за чей счет оператор должен покрывать эти расходы, поэтому их возможное включение в комиссии, логистические тарифы или стоимость дополнительных услуг остается бизнес-решением площадки. Учитывая роль услуг продавцам в выручке Ozon, именно тарифы для партнеров выглядят одним из вероятных способов компенсации, хотя источники не подтверждают, что компании уже приняли такое решение.
Покупатель получает более проверяемую цепочку продавцов и товаров, но закон сам по себе не гарантирует снижения цен. Если издержки площадок и партнеров вырастут, часть рынка может заложить их в стоимость товаров и доставки. Это прогноз, а не установленный результат реформы.
В вопросе скидок баланс пока остается на стороне крупных платформ. Закон защищает продавца от скидки за его счет, но более жесткие правила для скидок, оплачиваемых оператором или банком, еще обсуждаются. Именно вокруг них весной возник спор маркетплейсов, банков и традиционного ритейла. Минэкономразвития предлагало добровольный меморандум с единой ценой товара и открытыми программами лояльности, а ФАС в апреле заявляла, что существующих антимонопольных инструментов пока достаточно.
Что продавцам и покупателям проверить в России
Закон уже действует на территории России для сервисов из реестра. Продавцу на Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркете», AliExpress, Lamoda, Avito и других включенных платформах стоит заново прочитать договор и найти в нем три вещи: правила ранжирования, порядок досудебной жалобы и условия предоставления скидок за его счет.
Если площадка ограничила доступ к кабинету, обращаться нужно через предусмотренный договором механизм обжалования и сохранять юридически значимые сообщения. Сам факт падения продаж или позиции товара еще не доказывает нарушение, поэтому важны указанная площадкой причина решения и ее соответствие договору.
Покупателю пока не следует ждать одной цены при любом способе оплаты. Требование показывать основную цену независимо от банковской карты, финансовой услуги или программы стимулирования содержится в сентябрьском проекте поправок с предполагаемым запуском 1 марта 2027 года. Оно не относится к изменениям, уже вступившим в силу 1 октября.
То же относится к предложенному порядку возвратов, при котором площадка или пункт выдачи уведомляет продавца и в некоторых случаях ждет его согласия. Действующие сроки возврата проект сохраняет, но новая процедура на момент запуска основного закона еще обсуждалась.
Самозанятым исполнителям на сервисах заданий, доставки и других услуг нужно учитывать отдельный лимит: работа для одного заказчика не должна превышать 60 часов в месяц на протяжении шести месяцев подряд. Правило действует до 1 октября 2032 года и призвано отделять разовые заказы от отношений, похожих на постоянную занятость.
Вопросы и ответы
- Что изменилось на маркетплейсах с 1 октября 2026 года?
Для 13 платформ из реестра начали действовать обязательные правила проверки продавцов и товаров, заключения договоров, ранжирования, скидок за счет партнера и досудебного обжалования. За необоснованную блокировку кабинета площадку могут оштрафовать на сумму до 500 тыс. рублей.
- Может ли маркетплейс сделать скидку без согласия продавца?
Продавец вправе установить минимальную цену, ниже которой площадка не должна предоставлять скидку за его счет. Право отказаться от скидки, которую маркетплейс оплачивает сам, содержится в проекте поправок с предполагаемой датой вступления 1 марта 2027 года и пока не является действующей нормой.
- Куда жаловаться продавцу при блокировке кабинета?
Площадка должна предусмотреть в договоре механизм досудебного обжалования и возможность отправлять юридически значимые сообщения. Продавцу следует использовать этот канал и сохранить решение платформы, указанное основание блокировки и переписку по жалобе.
- Будут ли цены одинаковыми при оплате разными картами?
С 1 октября такое общее требование еще не действует. Минэкономразвития предложило показывать цену, не зависящую от способа оплаты или участия в программе лояльности, но проект рассчитан на вступление в силу с 1 марта 2027 года, если его примут.
- Подорожают ли товары из-за нового закона?
Источники не содержат оценки будущего роста цен. Платформам придется тратиться на проверки, договоры и рассмотрение споров, а продавцам на документы и соблюдение новых процедур, поэтому часть расходов теоретически может попасть в тарифы и цены, но подтвержденных решений площадок об этом пока нет.
- Какие маркетплейсы вошли в государственный реестр?
На 1 октября 2026 года в реестр вошли 13 сервисов, включая Ozon, Wildberries, AliExpress, Lamoda, Avito, «Купер» и семь сервисов «Яндекса». Реестр будут обновлять ежегодно до 1 июля, а соответствующая критериям платформа может подать заявление в другое время.