AI-поиск и чат-боты всё чаще удерживают пользователей внутри собственных интерфейсов, из-за чего сайты издателей теряют переходы. Как сообщает The Register, к такому выводу пришёл Алекс Чан из Harvard Business School в работе «AI and the collapse of the www», посвящённой влиянию генеративного ИИ на нынешнюю модель веба.
В исследовании Сахарша Агарвала из Indian School of Business и Ананьи Сен из Carnegie Mellon University говорится, что Google AI Overviews сокращают органические переходы на внешние сайты на 39,8% и увеличивают число zero-click поисков на 34,5%. При этом количество рекламных кликов и общая частота поиска не меняются. Авторы считают, что AI Overviews уводят трафик от издателей, не улучшая пользовательский опыт и качество взаимодействия с сайтами.
По мнению Чана, проблема не ограничивается только рекламной выручкой. Он говорит, что AI-системы забирают ещё и сигналы качества, которые раньше формировались через посещения, подписки, повторные визиты, ссылки, закладки и репутацию источников. Исследователь считает, что выплаты сайтам за использование контента или запрет AI-ответов сами по себе ситуацию не исправят. Вместо этого он предлагает развивать механизмы подтверждения происхождения информации, оценки разнообразия источников и аудита качества, чтобы сохранить стимулы для создания дорогостоящего человеческого контента.
Ключевые факты
Исследование Agarwal и Sen сообщает о снижении органических переходов на сайты на 39,8% из-за Google AI Overviews
Число zero-click поисков, по данным исследования, выросло на 34,5%
Авторы исследования заявили, что AI Overviews не изменили объём рекламных кликов и общую частоту поиска
Алекс Чан из Harvard Business School предложил механизмы provenance, diversity prices, exploration credits и informative audits для поддержки экосистемы открытого веба