Anthropic стала ответчиком по коллективному иску из‑за условий подписок Claude Max
Anthropic столкнулась с коллективным иском: компанию обвиняют в том, что она вводит пользователей в заблуждение относительно объёма использования, включённого в платные подписки серии Claude Max. Иск подали 14 июня в федеральный суд Северного округа Калифорнии. Потенциально он касается всех пользователей в США, которые оформили эти тарифы. Истцом выступает пользователь Карл Кан (Karl Kahn). Он утверждает, что переплатил за подписки и получил меньший объём использования, чем было заявлено.
По словам истца, всё началось с подписки Claude Pro в июне 2025 года. В январе он перешёл на Max 5x, а в апреле, на Max 20x. Во время работы с сервисом он регулярно упирался в ограничения. Когда лимиты заканчивались, приходилось покупать дополнительный доступ. В иске говорится, что компания не объясняет прозрачным образом, как именно измеряется «объём использования» в Max‑тарифах. Из‑за этого пользователи не могут понять, получают ли они тот уровень сервиса, который заявлен.
Линейка Claude Max позиционируется как расширенная версия подписки Anthropic. План Max 5x стоит около $100 в месяц и, по описанию, даёт в 5 раз больше возможностей использования по сравнению с базовым Pro‑тарифом. Max 20x обходится примерно в $200 в месяц и обещает до 20‑кратного увеличения лимитов. В пакет также входят приоритетный доступ к новым моделям и расширенные рабочие сценарии, включая инструменты вроде Claude Code. В иске отдельно отмечено, что похожие схемы с приоритетным доступом и увеличенными квотами используют и другие игроки рынка ИИ, среди них OpenAI, Google и Perplexity AI.
Истец требует компенсации ущерба, возврата средств и судебного запрета на текущую практику описания тарифов. Также запрошена сертификация коллективного иска для пользователей, которые оформили Max 5x или Max 20x через Claude.com или десктопное приложение, начиная с апреля 2025 года.
Ключевые факты
14 июня в федеральный суд Северного округа Калифорнии подан коллективный иск против Anthropic по поводу подписок Claude Max.
Истцом выступает пользователь Карл Кан (Karl Kahn), который сообщил, что оформил Claude Pro в июне 2025 года, затем перешёл на Max 5x в январе и на Max 20x в апреле, после чего сталкивался с ограничениями и докупал дополнительный доступ.
Тариф Max 5x стоит около $100 в месяц и заявляется как предоставляющий в 5 раз больше возможностей использования по сравнению с Pro, а Max 20x стоит около $200 в месяц и обещает до 20‑кратного увеличения лимитов и приоритетный доступ к новым моделям, включая инструменты вроде Claude Code.
Иск требует компенсации ущерба, возврата средств и судебного запрета на текущую практику описания тарифов, а также сертификации коллективного иска для пользователей Max 5x и Max 20x, оформленных через Claude.com или десктопное приложение с апреля 2025 года.