Коалиция из 40 генеральных прокуроров, представляющих 39 штатов США и округ Колумбия, потребовала защитить данные пользователей при продаже Character.AI — сервиса для общения с персонажами на основе искусственного интеллекта. Власти просят суд обеспечить людям возможность получить и удалить свою информацию до сделки.
13 октября Character.AI начала процедуру банкротства по главе 11 и выставила на продажу весь бизнес или основную часть активов. Платформа продолжает работать, но подтверждённого покупателя нет. Компания рассчитывает завершить процесс к концу ноября или началу декабря 2026 года и допускает закрытие сервиса, если подходящей заявки не поступит.
Почему власти вмешались
Character.AI хранит личные чаты и голосовые разговоры, сведения о возрасте и психическом состоянии пользователей, а также данные их устройств. У платформы более 20 млн пользователей в месяц, включая свыше 2 млн аккаунтов, владельцы которых указали возраст младше 18 лет.
Читайте также
Расследование нескольких штатов выявило слабую проверку возраста, чат-ботов, выдававших себя за лицензированных специалистов, и доступ детей к сексуальному, жестокому и связанному с самоповреждением контенту. Прокуроры требуют от возможного покупателя усилить возрастные проверки и защиту несовершеннолетних, а также ограничить использование частных разговоров для обучения ИИ и других коммерческих целей без действительного согласия.
Что может произойти с переписками
Character.AI заявляет, что её правила защиты данных не изменились. Однако политика конфиденциальности допускает раскрытие текстов чатов, записей голоса, изображений и видео при продаже компании или её активов либо во время переговоров.
Это не означает, что данные уже переданы покупателю. Состав продаваемых активов и условия сделки ещё не определены. Прокуроры хотят, чтобы до её завершения пользователи могли получить свою информацию и удалить её.
Что это значит
- Запросить экспорт данных через приложение или сайт Character.AI, если нужно сохранить переписки и сведения об аккаунте.
- Удалить аккаунт, если сервис больше не используется. Отдельное удаление произвольных переписок источники не подтверждают.
- Проверить необходимость подписки: она остаётся активной, а списания продолжаются без изменений.